Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, di cui è scaricabile qui un estratto), il cliente qualificabile come consumatore, ossia come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l’acquisto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Al fine di esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà, entro il termine di 10 giorni (dieci) dall’acquisto, inviare una comunicazione scritta mediante un’email al seguente indirizzo: info.americanaples@gmail.com, indicando il motivo del reso. I beni dovranno essere restituiti intatti e mai indossati o lavati, in ogni caso entro 10 giorni (dieci) dalla data in cui il cliente ha comunicato via mail la sua decisione di recedere dal contratto. Il cliente dovrà poi predisporre, tramite un corriere espresso a propria scelta ed a proprie spese, l’invio del prodotto presso la nostra sede (comunicata via mail). Americanaples si impegna a effettuare il rimborso (con esclusione delle spese di consegna della merce, che restano a carico del cliente) entro 7 giorni dalla data di arrivo del prodotto in sede, dopo aver verificato che il prodotto sia integro e conforme ai requisiti per poter accettare il reso. Se il cliente decide di restituire i prodotti, Americanaples non sarà responsabile dei costi di trasporto né di eventuali perdite o danneggiamenti dei prodotti durante il trasporto. I prodotti acquistati dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nel loro imballaggio originale. Il diritto di recesso non è consentito nel caso in cui un prodotto venga danneggiato dal cliente o presenti segni di utilizzo (come lavaggio o indossamento). Inoltre, non è possibile effettuare il reso per errori non imputabili a Americanaples, come ad esempio la scelta errata della taglia da parte del cliente. In questi casi, le spese di restituzione per il cambio taglia sono a completo carico del cliente, il quale dovrà inoltre acquistare un'ulteriore spedizione per ricevere la nuova taglia.